Business Intelligence: SAS veut rendre l'analyse acceptable

Anonim

Selon la condamnation du spécialiste de l'intelligence d'affaires SAS, le sujet de l'analyse et de l'optimisation des données est arrivé à l'entreprise. Les départements, tels que les départements marketing, ont reconnu la nécessité d'outils d'analyse pour prévoir les ventes. Par exemple, ils ont cherché des moyens de mieux contrôler l'utilisation de leurs fonds marketing (optimisation).

Jusqu'à présent, l'analyse des logiciels a été principalement utilisée pour analyser les finances, et il est maintenant nécessaire d'évaluer les clients, les processus et les risques, selon le patron de l'Allemagne Wolf Lichtenstein lors de la conférence "SAS Forum" à Mannheim. Selon lui, la propre plate-forme "SAS 9.2" offre la possibilité de fournir les différentes tâches d'analyse nécessaires intégrées. Dans certains cas, les entreprises disposaient déjà d'outils d'analyse, mais ceux-ci étaient souvent à peine intégrés et ne permettaient donc pas des évaluations intersectorielles. En plus de la technologie, cependant, une méthodologie est nécessaire pour aligner les objectifs et les avantages de l'application avec les départements - notamment parce qu'il y a des utilisateurs professionnels dans les départements qui ne veulent pas et ne peuvent pas gérer les entrailles des logiciels complexes. Les interfaces utilisateur spécifiques au rôle fournissent à chaque groupe d'utilisateurs exactement les fonctionnalités et les données dont ils ont besoin pour leur environnement de travail.

La déclaration est une marchandise

Les produits d'analyse sont beaucoup plus complexes que les logiciels qui peuvent être utilisés pour générer des rapports à partir de données (rapports). Les algorithmes, par exemple, calculent la demande future d'un produit, aident à la planification financière d'une entreprise ou déterminent quels clients sont particulièrement réceptifs à quelles offres. D'autres solutions devraient pouvoir extraire des tentatives de fraude sur les données financières et mesurer les risques commerciaux.

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Les données requises sont souvent déjà disponibles, mais sont cachées dans les systèmes opérationnels (tels que les logiciels ERP), les bases de données ou les applications héritées. Autre problème, malgré l'abondance d'informations, les défauts de qualité limitent leur validité.

gestion des risques

Selon le cabinet de conseil PAC de Munich, les solutions de gestion d'entreprise sont moins affectées par les arrêts d'investissement, les décideurs accordant de la valeur à la gestion prospective des risques, en particulier en temps de crise. Ajoutez à cela le fait que les entreprises sont également contraintes par la loi («compliance») d'acheter de telles solutions.

Deutsche Telekom automatise le marketing

Deutsche Telekom est l'un des principaux clients de SAS. En collaboration avec la société de logiciels, la société de télécommunications met en œuvre une application d'automatisation du marketing, qui sera établie comme la norme mondiale pour T-Home et T-Mobile. Dans certains endroits, le Groupe remplacera les outils existants pour le marketing entrant et sortant, tandis que dans d'autres parties de l'entreprise, une telle fonctionnalité sera intégrée pour la première fois. Le contrôle marketing doit inclure tous les canaux, y compris les centres d'appels, le courrier, le Web et le courrier électronique. Le Telekom utilisait déjà avant les produits de la maison du logiciel.

L'entreprise de télécommunications est l'un des clients SAS typiques qui ont besoin de solutions de marketing direct étendues pour un large éventail de consommateurs. Le concurrent Vodafone utilise également la technologie SAS pour contrôler l'approvisionnement. Par exemple, les solutions SAS de ces entreprises complètent les systèmes CRM qui gèrent la communication client opérationnelle.

Prévision de la demande pour les entreprises industrielles

Alors que les banques et les sociétés de télécommunications utilisent un logiciel d'analyse depuis un certain temps déjà, ces produits ne sont pas encore devenus aussi bien implantés dans l'industrie, par exemple. SAS souhaite également se lancer dans les affaires avec des sociétés d'ingénierie mécanique. Les programmes de prévision basés sur SAS Forecasting Server devraient aider ces entreprises à planifier leur production. Cette approche comprend le complément récemment introduit pour le logiciel SAP Advanced Planner and Optimizer (APO). Ce dernier est au cœur de la solution de gestion de la chaîne d'approvisionnement de SAP, qui fonctionne sur de nombreuses entreprises industrielles. Selon le SAS, avec le supplément SAS, les utilisateurs peuvent entre autres prévoir leurs besoins. Cela les met en mesure de mieux planifier leurs achats et de contrôler plus précisément les niveaux de stock.

Exploration de données pour la classe moyenne

Jusqu'à présent, ce sont principalement les grandes entreprises traitant des solutions SAS que le spécialiste se tourne désormais de plus en plus vers les PME. La "SAS edition M" utilise la même technologie, mais les composants ont été combinés différemment. La solution la plus simple pour les moyennes entreprises permet la génération de rapports de données, par exemple à partir d'un serveur Microsoft SQL. Récemment, la maison d'édition de logiciels propose également un logiciel d'analyse pour les moyennes entreprises via un complément "Data Mining". Selon le constructeur, les entreprises pourraient par exemple effectuer une segmentation précise de leurs clients ou éviter les défauts de paiement. D'autres compléments fournissent un lien entre les produits SAS SME avec les systèmes SAP et «Microsoft Dynamics NAV» («Navision»). D'autres programmes ERP pourraient être intégrés via des interfaces de base de données, par exemple. Sur le marché des PME, SAS s'appuie sur des entreprises partenaires. Ceux-ci devraient présenter des solutions aux entreprises et conseiller les utilisateurs. De plus, "SAS edition M" devrait servir de plate-forme de développement pour les développements propriétaires pris en charge par SAS. À l'heure actuelle, cependant, il n'y a que dix partenaires dans ce pays. L'un d'eux est COM Software, qui a développé le logiciel "CFM-COM Facility Manager" pour la gestion immobilière ainsi qu'un système de chiffres clés pour la gestion des coûts.

SAS doit concurrencer SAP, Oracle et IBM

En tant que l'un des rares fournisseurs de BI internationaux, SAS est en concurrence avec des entreprises telles que SAP, Oracle et IBM. Ces sociétés ont également fourni des logiciels de reporting et d'analyse puisqu'elles ont chacune acquis un spécialiste de ce segment de marché (Business Objects, Hyperion et Cognos). Ces entreprises promettent également à leurs clients de puiser dans différentes sources de données et de les aider dans l'analyse des performances de l'entreprise.