Anonim

La formation linguistique dans les entreprises allemandes a augmenté d’environ 11% au cours des deux dernières années. Cette découverte a récemment permis de mettre en lumière l’étude "eLearning Benchnarking" du eLearning Journal, qui s’interrogeait également sur le domaine de la "formation linguistique opérationnelle". La mondialisation et la mise en réseau numérique du monde du travail sont les raisons de la demande croissante et de l'offre croissante. Le support client multilingue via le chat, la vidéoconférence avec des fournisseurs du monde entier et l'acquisition de clients par téléphone sur de nouveaux marchés sont aujourd'hui la norme.

Die Digitalisierung des Sprachtrainings ist mittlerweile nicht selten Teil einer übergeordneten Unternehmensstrategie.
La numérisation de la formation linguistique entre-temps fait souvent partie d'une stratégie globale de l'entreprise.
Photo: Wright Studio - shutterstock.com

Les compétences linguistiques sûres ont un impact positif sur tous les niveaux d’une entreprise car elles s’améliorent, par exemple.

• service à la clientèle,

• gestion des talents,

• communication interne aussi

• diriger les relations avec les partenaires commerciaux et les fournisseurs de services.

Il n’est donc pas surprenant que près des trois quarts des entreprises interrogées attachent une grande importance à la formation linguistique au cours des prochaines années.

Une formation linguistique numérique est requise

Le e-learning est une méthode courante qui continue de gagner en popularité. Environ 54% des entreprises ont déjà recours à la formation linguistique numérique ou ont l’intention de le faire prochainement. Un développement logique et compréhensible du fait de la numérisation et de la rotation du siège à la maison. La présence locale n'est plus un must. Non seulement chez nous, mais aussi dans notre vie professionnelle quotidienne, nous travaillons principalement en numérique, en réseau et sur des plateformes de collaboration. L’apprentissage en ligne s’intègre parfaitement dans ce monde du travail agile, car il est opportun et constitue une communauté d’apprentissage mondiale. Au-delà des programmes statiques et de l'enseignement frontal obsolète, cette méthode d'enseignement moderne offre aux étudiants une totale flexibilité, car elle est indépendante du temps et de l'endroit. Cet avantage est la raison principale de la formation linguistique assistée par ordinateur pour la majorité des entreprises, soit 80% en fait.

Mais les motivations stratégiques jouent également un rôle. La compétence numérique des entreprises est aujourd'hui un vecteur d'image et une figure de proue d'une culture d'entreprise novatrice et tournée vers l'avenir. La numérisation de la formation linguistique fait donc souvent partie d'une stratégie d'entreprise de haut niveau. 53% des participants à l'étude ont confirmé cette tendance.

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Le e-learning peut aussi être interpersonnel

Face à ces avantages décisifs et au développement de nos médias et de notre comportement au travail, la question qui se pose est de savoir pourquoi les méthodes intelligentes d’apprentissage des langues ne sont pas encore utilisées dans toutes les entreprises. L’une des raisons de l’étude est la suivante: près de 40% des entreprises décident de ne pas utiliser l’apprentissage en ligne dans les cours de langues en raison du manque de contacts personnels entre les étudiants. Cependant, cette idée est sans fondement, car la formation linguistique numérique peut être très variée, créative, individuelle et interpersonnelle. Ce dernier élément représente même une valeur ajoutée considérable de l’apprentissage en ligne, dont beaucoup ne semblaient pas encore connus: en période de communication permanente sur les médias sociaux, les fournisseurs de systèmes d’apprentissage des langues offrent depuis longtemps des possibilités d’échanges intensifs et une communication durable avec leurs tuteurs et collègues. Le fait est que l’apprentissage en ligne présente de nombreuses facettes, le contact personnel en est une.

  1. E-learning dans l'emploi et la gestion des talents
    Les entreprises doivent innover dans la gestion des talents et investir davantage dans le développement de leurs employés. Les conseils suivants sur l’apprentissage en ligne peuvent aider les experts de Right Management à définir le cours en termes de compétences et d’éducation et à rendre l’apprentissage attrayant.
  2. Astuce 1: Apprendre sans instructeur
    Pour apprendre de nouvelles choses, il n'est pas toujours nécessaire d'avoir un instructeur présent. L'apprentissage en ligne permet aux professionnels de concevoir des programmes d'études de manière granulaire, d'enregistrer des cours ou des leçons individuelles et de les rendre accessibles via une plateforme en ligne. Cela fait de l'apprentissage en ligne une étape importante vers un apprentissage autodéterminé.
  3. Astuce 2: Apprendre le plaisir dans l'équipe
    L'apprentissage en ligne et autodéterminé ne signifie pas nécessairement apprendre seul. La création conjointe de contenu d'apprentissage, ainsi que la catégorisation et le partage de contenu sont parfaitement adaptés à la création d'un esprit de collaboration. À l'aide d'éléments issus des médias sociaux, des applications pour smartphone et des jeux, les employés sont fascinés par la collaboration en temps réel.
  4. Astuce 3: Apprendre n'importe où, n'importe quand
    Dans le monde des affaires moderne, l'accès omniprésent et indépendant du temps s'avère être une grande bénédiction, même pour des informations très spécialisées. Un système d’apprentissage ou de gestion des talents doit également prendre en compte les aspects d’un monde de plus en plus mobile.
  5. Astuce 4: Portails d'apprentissage productifs
    Dans le cas de mesures de formation continue, les employés devraient s'ennuyer et être retirés plus longtemps de l'entreprise productive. Le meilleur moyen d’y parvenir consiste à utiliser des portails d’apprentissage appropriés, en particulier s’ils tiennent compte des tendances populaires telles que la gamification et le micro-apprentissage. L'apprentissage devient une mesure d'urgence sur le lieu de travail que les employés utilisent pour améliorer leurs compétences.
  6. Astuce 5: Gestion des talents et apprentissage
    Apprendre un puissant moteur de qualité et de performance. Mais cela ne peut être vu et mesuré que si les disciplines de l'apprentissage en ligne, des ressources humaines et de l'informatique exploitent leurs synergies. Les outils qui combinent les programmes d’apprentissage en ligne et de gestion des talents constituent une bonne base pour le faire.
  7. Astuce 6: promouvoir l'apprentissage
    Pour que les employés soient mieux acceptés par les apprentissages, les entreprises doivent rechercher un mélange d’apprentissage traditionnel et de programmes d’apprentissage autonome numériques. Ce dernier, à son tour, devrait couvrir tout le spectre, du simple e-learning aux programmes de mixage en passant par les éléments 3D virtuels.

Cours virtuels et coaching personnel en direct

Les besoins et les objectifs de chaque individu sont toujours au centre des préoccupations. L'employé peut choisir librement l'offre qu'il souhaite utiliser pour que sa courbe d'apprentissage soit la plus efficace possible. S'il préfère suivre une formation dans une salle de classe virtuelle, car il atteint son objectif - parfois mesurable - plus rapidement, les séances mixtes constituent la forme la plus appropriée de formation continue pour lui. Bien entendu, le contenu de l'apprentissage joue également un rôle essentiel. Si, par exemple, plusieurs employés doivent suivre une formation pour le même événement ou travailler sur le même sujet à différents endroits, le tutorat virtuel dans la classe virtuelle est un moyen efficace de générer un succès d’apprentissage ciblé. Les conférenciers ont la possibilité de partager leurs connaissances dans le monde entier, tandis que les apprenants peuvent tirer profit les uns des autres.

Un coaching en direct n'est pas seulement possible dans le groupe. Même la formation individuelle avec un tuteur personnel, qui accompagne l'employé tout au long de sa formation, est une pratique courante dans la formation linguistique numérique. Les étudiants échangent des informations en ligne avec un locuteur natif. Selon vos besoins, le tuteur peut parfois prendre plus de temps pour chaque employé et aucun d’entre eux n’a à investir du temps ou des coûts de déplacement. Un représentant sur le terrain qui attend un voyage d'affaires de plusieurs jours avec un contact international entre la table de négociation et un dîner informel sera probablement le meilleur en matière de sécurité linguistique grâce à un coaching individuel intensif.

La situation est assez différente pour un employé qui veut réapprendre complètement une langue. Dans certains cas, une expérience d'apprentissage multidimensionnelle via l'image, le texte et la phonétique peut être la solution. Aussi facile que les enfants apprennent à acquérir une nouvelle langue, cet engagement actif dans le contenu permet un apprentissage intuitif et facile d'accès. L'information rencontre le divertissement et sert ainsi le Zeitgeist actuel.

Gamification pour les natifs numériques

Travailler dans un environnement multimédia offrant de nombreuses possibilités est destiné en particulier aux générations plus jeunes, aux "Indigènes numériques", variés et motivants. Avec les offres de gamification modernes proposées par certains fournisseurs de systèmes d’apprentissage des langues, un buffing stupide et statique se transforme en une expérience positive de l’apprenant. Un contenu d'apprentissage complexe prend vie et assure un transfert de connaissances plus durable. En s'immergeant complètement dans le contexte linguistique, l'apprenant est entouré de façon permanente par la nouvelle langue et peut créer des réseaux et partager avec une communauté d'apprentissage mondiale. Par conséquent, la composante interpersonnelle représente également une grande valeur ajoutée pour la formation linguistique assistée par ordinateur, car l’interaction reste un élément clé pour renforcer la confiance dans ses propres compétences linguistiques. Les entreprises ont donc tout intérêt à trouver des solutions de remplacement aux méthodes traditionnelles et à tirer parti des possibilités offertes par l’acquisition du langage numérique pour la formation en entreprise. Car l'apprentissage en ligne peut aussi être une interaction et un échange interpersonnel!